Política de Reembolso de Fundos

  • Condições de Reembolso


    Reembolsos serão realizados em casos de cancelamento de consultas com antecedência mínima de 24 horas. Não serão efetuados reembolsos para cancelamentos fora deste prazo, salvo em situações excepcionais devidamente comprovadas.

 

  • Processo de Reembolso


    Os pedidos de reembolso devem ser efetuados através do e-mail de suporte indicado na plataforma. O valor será devolvido no prazo de 7 a 10 dias úteis, após verificação e aprovação do pedido.

 

  • Reembolsos Parciais


    Para pacotes de múltiplas consultas, os reembolsos serão proporcionais às consultas não realizadas, deduzindo eventuais taxas administrativas.

 

  • Pagamentos não Reembolsáveis


    Serviços já realizados ou taxas administrativas não serão reembolsáveis. Certifique-se de compreender os termos antes de concluir o pagamento.